81% des voyageurs lisent les avis avant de réserver. Un hôtel bien noté sur Google convertit les recherches « hôtel + ville » en réservations directes — sans commission Booking. Seezy envoie un SMS au check-out, filtre les mécontents et ne publie que les avis 5 étoiles.
Les voyageurs comparent les établissements sur Google avant de réserver. Sans avis récents, vous perdez face aux concurrents mieux notés — et vous restez dépendant des OTA.
Un voyageur qui compare deux hôtels au même prix choisit systématiquement celui à 4,6★ avec 180 avis plutôt que celui à 3,9★ avec 25 avis. Les avis Google sont devenus le premier critère de sélection, avant le prix et la localisation.
Avant même d'ouvrir Booking, le voyageur cherche sur Google. L'hôtel qui apparaît dans le pack local avec la meilleure note capte l'attention. Sans avis récents, vous êtes invisible. Pour augmenter votre note, il faut un flux continu d'avis positifs.
Un seul avis 1★ mentionnant des punaises de lit ou un bruit excessif peut faire fuir des dizaines de réservations. Sans filtrage, ces retours explosifs détruisent des mois d'efforts marketing.
Un processus fluide qui s'intègre au workflow de la réception, sans complexité technique.
Le réceptionniste saisit le prénom et le numéro du client dans Seezy en 10 secondes au moment du départ. Possibilité d'importer un CSV depuis votre PMS pour les gros volumes.
Le SMS part le jour du check-out. Le client est encore dans l'ambiance du séjour. Il note son expérience en un clic sur son téléphone. Taux de réponse moyen : 30%.
4-5★ → le client publie sur Google en vantant l'accueil, la propreté, le petit-déjeuner. 1-2-3★ → le retour reste privé. Un problème de bruit ? Vous le réglez en interne. Votre e-réputation est protégée.
Chaque avis Google positif pousse un voyageur à réserver en direct plutôt que via Booking (15-25% de commission). 50 avis 5★ sur Google = des milliers d'euros de commissions économisées par an.
Google affiche les hôtels les mieux notés en premier dans le pack local. Plus vous avez d'avis récents, plus vous apparaissez haut. C'est le cercle vertueux : visibilité → réservations → avis → visibilité.
Bruit, propreté, climatisation : les sujets sensibles en hôtellerie restent confidentiels. Le client mécontent s'exprime en privé, vous corrigez le problème. Google ne voit que vos étoiles. Pour répondre aux avis négatifs, la prévention est la meilleure stratégie.
Le réceptionniste ajoute le client en 10 secondes pendant le check-out. Import CSV disponible pour les établissements à fort volume. Aucune intégration technique complexe avec votre PMS.
Tableau de bord clair : note moyenne, nombre d'avis collectés, taux de réponse. Identifiez les tendances (propreté, accueil, équipements) pour améliorer le service. Le logiciel s'adapte aux commerçants et hôteliers.
Les avis Google touchent les voyageurs du monde entier. Un touriste étranger qui cherche un hôtel dans votre ville verra vos étoiles. Pour booster vos avis, la régularité après chaque séjour est essentielle.
Sans engagement. Essai gratuit 14 jours sans carte bancaire.
Configuration en 5 minutes. Premier avis sous 48h. Fiche Google solide en 8 semaines.
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